POLITIQUE DE LIVRAISON
Chaque œuvre est préparée avec soin, emballée de manière sécurisée et adaptée à sa fragilité.
Les envois de céramiques, peintures ou sculptures nécessitent une attention particulière — c’est pourquoi les frais et modalités d’expédition peuvent varier selon le type d’objet et la destination.
Avant toute commande, nous vous invitons à nous contacter afin d’obtenir un devis précis pour la livraison (tarifs, délais, assurance, options de transport, etc.).
Cela nous permet de garantir un envoi personnalisé, sûr et respectueux de votre œuvre.
Nous faisons tout notre possible pour que chaque création arrive jusqu’à vous dans les meilleures conditions, avec la même attention que celle portée à sa réalisation.
Contact : bricolites@gmail.com
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
Chaque pièce que nous envoyons est unique, réalisée avec soin et emballée avec la plus grande attention.
Si toutefois votre commande ne vous convenait pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation (hors œuvres personnalisées ou sur mesure).
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, bien protégés dans un emballage adapté.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est arrivé endommagé.
En cas de dommage à la réception, merci de nous contacter dans les 48 heures avec des photos : nous trouverons ensemble la meilleure solution — remplacement, avoir ou remboursement.
Pour toute demande de retour ou question, écrivez-nous à bricolites@gmail.com.
Nous mettons tout en œuvre pour que chaque envoi soit une belle expérience, en toute confiance et transparence.