SERVICE CLIENT
Chaque objet que nous proposons a été choisi avec soin — qu’il soit créé à la main dans notre atelier ou déniché lors d’un voyage ou d’une brocante.
Nous mettons un point d’honneur à offrir un service attentionné, personnalisé et humain.
Vous pouvez acheter sur place dans notre boutique, ou commander à distance : nous prenons alors le temps d’échanger avec vous pour vous conseiller, envoyer des photos supplémentaires, et organiser l’expédition dans les meilleures conditions possibles.
Pour toute question sur un objet, une commande ou un envoi, vous pouvez nous contacter à tout moment à [votre e-mail de contact] — nous vous répondrons avec plaisir et dans les plus brefs délais.
Notre souhait : que chaque achat soit une rencontre sincère et inspirante, et que chaque pièce trouve sa juste place chez vous.
CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Les informations que vous partagez (nom, adresse, e-mail, téléphone, informations de commande) sont utilisées uniquement dans le cadre de nos échanges, du traitement de vos commandes et, le cas échéant, de l’expédition de vos achats.
Vos données ne sont jamais vendues, louées ni communiquées à des tiers, sauf aux prestataires indispensables à la livraison ou au paiement sécurisé.
Nous veillons à ce que ces partenaires respectent eux aussi la confidentialité de vos informations.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous écrire à bricolites@gmail.com
Notre objectif est simple : vous offrir une expérience de visite et d’achat agréable, en toute confiance et transparence.
DEMANDES DE VENTE EN GROS
Nos créations et objets sont avant tout le fruit d’un travail artisanal et d’une sélection personnelle, empreinte de voyages, de matières et de rencontres.
Nous collaborons avec plaisir avec des boutiques, concept stores, décorateurs ou galeries qui partagent nos valeurs et notre sens du beau.
Si vous souhaitez revendre nos pièces ou passer une commande en volume, nous vous invitons à nous contacter directement à bricolites@gmail.com
Nous pourrons alors échanger sur les conditions de vente en gros, les délais de fabrication, les tarifs professionnels et les options d’expédition adaptées à vos besoins.
Chaque collaboration est étudiée avec attention afin de préserver la qualité, l’authenticité et la cohérence de notre univers.
MOYENS DE PAIEMENT
- Cartes de crédit/débit
- Paypal
- Paiements hors ligne